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DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES OBTENONS
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RÉCLAMATIONS
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L’Utilisateur peut présenter une réclamation en la sollicitant par e-mail à info@clinicadoctordejuan.es, en indiquant son nom et prénom, le service et/ou le produit acquis, ainsi que les motifs de sa réclamation.
L’utilisateur/acheteur peut également notifier sa réclamation par e-mail à info@clinicadoctordejuan.es en joignant, le cas échéant, le formulaire de réclamation.
Produit/Service acheté · Date de l’achat · Nom de l’utilisateur · Signature de l’utilisateur (si en version papier) · Fait · Motif de la réclamation
PLATEFORME DE RÉSOLUTION DES LITIGES
Si vous le souhaitez, vous pouvez également soumettre vos réclamations via la plateforme de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne et accessible au lien suivant :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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- Les données personnelles du titulaire des droits prétendument lésés, ou, le cas échéant, l’habilitation/représentation avec laquelle il agit si la réclamation est présentée par un tiers autre que l’intéressé.
- L’identification des contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle et leur localisation sur le site, la preuve des droits invoqués, ainsi qu’une déclaration expresse par laquelle l’intéressé assume la responsabilité de la véracité des informations fournies dans la notification.
LIENS EXTERNES
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